1. ASPECTOS GENERALES

Golosita 1984 SAS es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con el NIT. 901524286, con domicilio en la ciudad de Villavicencio, quien para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la página web Golosita.co (en adelante, “Términos y Condiciones”) se denominará “Golosita”.

 

DEFINICIONES

• Aliado Comercial: Persona natural o jurídica que exhibe, ofrece, y comercializa productos y/o servicios a través de la Plataforma Golosita.co, para que los mismos sean adquiridos por los Usuarios/Consumidores.
• Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
• Plataforma Golosita.co: Plataforma virtual compuesta por una página web por medio de la cual Golosita exhibe, ofrece y comercializa productos y/o servicios de pastelería y repostería para que sean adquiridos por los Usuarios/Consumidores.
• Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Usuario/Consumidor: Persona natural que, como destinatario final, utiliza la página web Golosita.co para adquirir los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados a través de la misma.

 

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga Golosita a los Usuarios/Consumidores para que éstos ingresen a la Plataforma Golosita.co, se informen sobre los productos y servicios ofrecidos por Golosita y puedan adquirir los mismos a través de la Plataforma Golosita.co.

 

3. RESTRICCIONES DE USO.

Todo el contenido que se muestra en el sitio golosita.co incluyendo, por ejemplo, las fotografías, textos, imágenes, ilustraciones, logos, y gráficos, entre otros, son propiedad intelectual de Golosita. El contenido del sitio Golosita.co tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Se podrá descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido con las siguientes condiciones:

• Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial.
• No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio.
• No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.

Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material  es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas.

 Golosita no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, los servicios y los productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web golosita.co, el usuario concede a Golosita el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

 

4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario/Consumidor, al momento de hacer uso de la Plataforma Golosita.co, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.

La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Usuario/Consumidor que hará uso de la Plataforma Golosita.co

 

5. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA GOLOSITA.CO

La Plataforma Golosita.co es una plataforma virtual, por medio de la cual se pueden conectar: (i) Golosita; y (ii) los Usuarios/Consumidores. Así, a través de la Plataforma Golosita.co, Golosita puede exhibir sus productos y/o servicios, con el fin de que sean adquiridos por los Usuarios/Consumidores. (Es importante aclarar que la cantidad de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma Golosita.co están sujetos a disponibilidad.)

 

6. DEBERES DEL USUARIO/CONSUMIDOR

En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario/Consumidor se obliga a: (i) Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de registrarse en la Plataforma Golosita.co; (ii) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en la Plataforma Golosita.co; (iii) Notificar a Golosita respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior de la Plataforma Golosita.co; (iv) Disponer de fondos suficientes para procesar el pago de las órdenes solicitadas por medio de la Plataforma Golosita.co; (v) Realizar el pago del valor total de la orden a través de la Plataforma Golosita.co de conformidad con el método de pago seleccionado en el Check-Out; (vi) Abstenerse de registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin autorización de éstos; (vii) Registrar los métodos de pago de conformidad con el proceso de verificación al interior de la Plataforma Golosita.co; (viii) Pagar cualquier deuda que se genere en virtud del uso de la Plataforma Golosita.co por parte del Usuario/Consumidor. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Golosita podrá descontar el valor de la deuda de cualquier método de pago registrado en la Plataforma Golosita.co; (ix) Abstenerse de solicitar compensaciones que falten a la verdad; (x) Recibir los productos solicitados a través de la Plataforma Golosita.co; (xi) Verificar que los productos y/o servicios solicitados por medio de la Plataforma Golosita.co correspondan a los solicitados; (xii) Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento de la Plataforma Golosita.co; (xiii) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios/Consumidores; (xiv) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Plataforma Golosita.co; (xv) Abstenerse de tener más de una (1) cuenta en la Plataforma Golosita.co con los mismos Datos Personales. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Golosita se reserva el derecho de desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros; (xvi) Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede a la Plataforma Golosita.co, garantizando que terceros no tengan acceso indebido a la Plataforma Golosita.co por acciones u omisiones del Usuario/Consumidor.; (xvii) Abstenerse de usar la propiedad intelectual de Golosita para fines no autorizados expresamente por éstos.

 Parágrafo primero. Al solicitar el servicio a través de la Plataforma Golosita.co, el Usuario/Consumidor acepta de manera irrevocable los costos, los cuales se encuentran discriminados en el Check-Out de la orden.

 Parágrafo segundo. Los representantes legales de los Usuarios/Consumidores que sean menores de edad declaran expresamente que han autorizado a estos últimos a hacer uso de la Plataforma Golosita.co, entendiéndose que son responsables por el uso de la Plataforma Golosita.co por parte de los Usuarios/Consumidores menores de edad.

 Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la presente sección, Golosita se reserva el derecho de bloquear definitivamente el uso de los datos del Usuario/Consumidor en la Plataforma Golosita.co.

 

7. DEBERES DE GOLOSITA 

En virtud de los presentes Términos y Condiciones Golosita se obliga a: (i) Informar de forma clara, actualizada, y suficiente en la Plataforma Golosita.co los datos de contacto e identificación de Golosita; (ii) Informar suficientemente a los Usuarios/Consumidores sobre los métodos de pago habilitados al interior de la Plataforma Golosita.co; (iii) Indicar al Usuario/Consumidor los datos del Repartidor Independiente que de manera libre y voluntaria, ha aceptado la gestión del mandato solicitado por el Usuario/Consumidor a través de la Plataforma Golosita.co; (iv) Enviar al correo electrónico registrado por el Usuario/Consumidor el resumen de la solicitud realizada a través de la Plataforma Golosita.co; (v) Poner a disposición de los Usuarios/Consumidores los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma Golosita.co de forma actualizada; (vi) Informar al Usuario/Consumidor en el Check-Out de la orden los valores que deberá pagar para solicitar la misma.

 

8. IMÁGENES

 Golosita ha realizado un esfuerzo por mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del dispositivo desde donde se visualizan. En este sentido Golosita no puede garantizar que los colores que se perciben se ajusten fielmente a la realidad.

 

9. CENTRO DE AYUDA

 El Usuario/Consumidor dispone del Centro de Ayuda de Golosita para presentar PQRs respecto de las órdenes solicitadas a través del correo electrónico: golosita1984sas@gmail.com. Se aclara que las PQRs se tramitarán de conformidad con los términos establecidos por Golosita, los cuales serán informados a los Usuarios/Consumidores. Dicho trámite representa un valor agregado que Golosita pone a disposición del Usuario/Consumidor, con el objetivo de mejorar su experiencia en la Plataforma Golosita.co.

 

10. USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA GOLOSITA.CO

 Sin perjuicio de otras medidas, Golosita podrá bloquear de forma temporal o definitiva el acceso del Usuario/Consumidor a la Plataforma Golosita.co en el caso en que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) El incumplimiento de la ley colombiana; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (iii) si el Usuario/Consumidor incurre en conductas en detrimento de Golosita y/o de terceros; (iv) si no se puede confirmar la identidad del Usuario/Consumidor o cualquier información proporcionada por el mismo fuera errónea. 

Parágrafo primero. Con el objetivo de proteger a los Usuarios/Consumidores y promover un uso seguro de la Plataforma Golosita.co, Golosita se reserva el derecho de cancelar cualquier solicitud que se genere en medio de un posible evento de fraude. Golosita realizará las verificaciones correspondientes y cancelará la solicitud sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

 

11. INDEMNIDAD

El Usuario/Consumidor se obliga a defender y mantener indemne a Golosita por cualquier hecho que resulte del uso no autorizado de la Plataforma Golosita.co por parte del Usuario/Consumidor, o de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

 

12. MÉTODO DE PAGO 

 El pago de las órdenes solicitadas a través de la Plataforma Golosita.co se realizará a través del método de pago registrado o seleccionado por el Usuario/Consumidor en la Plataforma Golosita.co.

En el caso en el que Golosita verifique que el método de pago seleccionado por el Usuario/Consumidor está vencido, no es válido, o no cuenta con fondos suficientes para realizar el pago de la orden, el Usuario/Consumidor acepta que Golosita realice el cobro del valor total de la orden a cualquier otra tarjeta o método de pago disponible que se encuentre vinculado a su cuenta en la Plataforma Golosita.co.

 

13. GARANTÍA 

Golosita garantiza la autenticidad de toda la información que comunique por medio de la plataforma Golosita.co

 

14. COMUNICACIÓN

 Golosita se reserva el derecho de proporcionar información a sus usuarios a través de diversos medios, como correos electrónicos, avisos generales en el sitio web, comunicaciones escritas enviadas por correo físico a la dirección de registro, así como también mediante contacto telefónico o WhatsApp utilizando el número de teléfono registrado.

 

15. PRECIOS EXHIBIDOS EN LA PLATAFORMA GOLOSITA.CO. 

Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos y/o servicios comercializados a través de la Plataforma Golosita.co, en aras de proteger el derecho del consumidor a recibir información veraz y suficiente, Golosita podrá cancelar las órdenes que se basen en dichos productos y/o servicios, lo cual será informado posteriormente al Usuario/Consumidor.

En Golosita, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea. La mercancía ofrecida en línea en golosita.co podría presentar variaciones frente a los precios ofrecidos en otros canales de venta.

 

16. POLITICAS DE ENVÍO

En Golosita, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día de entrega del pedido no se encuentra el Usuario/Consumidor presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada.  Sabemos lo importante que es para el Usuario/Consumidor recibir el producto sin tener que esperar hasta una próxima oportunidad.

 

17.TARIFA DE “COSTO DE ENVÍO” DE LOS PRODUCTOS DE GOLOSITA.CO 

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios/Consumidores aceptan que Golosita cobra una tarifa variable, denominada “costo del envío”. El valor de la Tarifa de Servicio se comunica al Usuario/Consumidor durante el proceso de Check-Out de cada orden.

 

18. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones se aplican si se accede al sitio, se está en el proceso de registro o se tiene un proceso de compra en curso. Golosita puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

 

19. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA GOLOSITA.CO

En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, Golosita no tendrá responsabilidad alguna frente al Usuario/Consumidor, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.

 

20. LEGISLACIÓN APLICABLE 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia.

 

21. MODIFICACIONES 

Golosita podrá modificar autónomamente y en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma Golosita.co, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios/Consumidores.