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Política de privacidad y Tratamiento de Datos de golosita.co

Golosita 1984 S.A.S., una sociedad con NIT 901524286 ubicada en Colombia, se dedica principalmente a la comercialización de productos de pastelería y repostería en el país. En el marco de esta actividad, nuestra empresa recopila información a través de esta página web. A partir de ahora, también se podrá hacer referencia a Golosita 1984 S.A.S. como el "Tratador de los Datos Personales” o “Golosita”.

Nuestros sistemas llevan a cabo automáticamente el tratamiento de la información que recopilamos y conservamos, asociada a usted y a otras personas, con el propósito de mejorar la experiencia al conocer y evaluar sus intereses y preferencias, para luego proporcionar experiencias personalizadas en los productos de Golosita, de acuerdo con las siguientes políticas.

Mediante este documento, Golosita informa su Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, referente al recaudo de datos personales y datos sensibles, así como sus decretos reglamentarios y cualquier otra normativa que complemente, modifique o adicione dicha ley. Nuestro objetivo es fortalecer la confianza y proteger la información personal proporcionada por los titulares de los datos, que incluye socios, proveedores, clientes, empleados, colaboradores y cualquier otra persona natural.

Con el propósito de brindar un servicio óptimo, buscaremos cruzar la información que usted nos proporciona a través de diversos medios, como nuestro sitio web www.golosita.co, canales digitales como WhatsApp, Instagram, Facebook y también en persona en nuestras tiendas físicas. Asimismo, podríamos cruzar estos datos con información pública o con algunos establecimientos aliados o subsidiarias con el fin de lograr una mejor comunicación sobre nuestros productos, eventos, promociones o para personalizar su experiencia de compra.

 

1. DEFINICIONES:

Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

  • “Dato Personal”: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • “Dato Público”: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  • “Datos Sensibles”: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  • “Autorización”: Consentimiento expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • “Aviso de privacidad”: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • Violación de datos personales: Es el delito tipificado en el artículo 269 del Código Penal. El cual establece: “El que, sin estar facultado para ello, con provecho propio o de un tercero, obtenga, compile, sustraiga, ofrezca, venda, intercambie, envíe, compre, intercepte, divulgue, modifique o emplee códigos personales, datos personales contenidos en ficheros, archivos, bases de datos o medios semejantes, incurrirá en pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de 100 a 1000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.”
  • “Base de datos”: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
  • “Tratamiento”: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • “Encargado del Tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • “Responsable del Tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Para los efectos de esta política, el responsable del Tratamiento es Golosita 1984 S.A.S.
  • “Titular”: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • “Transferencia”: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • “Transmisión”: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

 

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR NUESTROS ASOCIADOS Y TERCEROS

La información que sea suministrada al Tratador de los Datos Personales por el titular del dato, podrá ser usada, almacenada, administrada, circulada, y compartida por éste, para cualquiera de las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo el proceso de asociación ante el Tratador de los Datos Personales, así como gestionar cualquier actividad, beneficio o requerimiento relacionado.
  • Prestar los servicios ofrecidos por el Tratador de los Datos Personales.
  • Realizar encuestas, estudios e investigaciones de mercado y tendencias relacionadas con los servicios que presta el Tratador de los Datos Personales.
  • Procesar pagos que se deban realizar a favor del Tratador de los Datos Personales.
  • Remitir información y comunicaciones de cualquier naturaleza, incluyendo, entre otros, sobre beneficios, eventos y actividades del Tratador de los Datos Personales.
  • Fines internos de operación, gestión y administración del Tratador de los Datos Personales.
  • Controlar las solicitudes relacionadas con los servicios prestados por el Tratador de los Datos Personales.
  • Remitir las respuestas de las consultas a los usuarios.
  • Dar a conocer los servicios ofrecidos por el Tratador de los Datos Personales.
  • Gestionar la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, contractuales, comerciales y de registros comerciales, corporativos y contables.
  • Responder cualquier solicitud, petición, queja o reclamo que se presente ante el Tratador de los Datos Personales.

Sus datos personales no serán alquilados o vendidos por ningún motivo, pero podrían ser compartidos cuando usted participa en algún sorteo que se realice con alguna otra compañía con la cual nos hayamos asociado.

 

3. AUTORIZACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS:

Todos los visitantes de la página web golosita.co deben autorizar el tratamiento de los datos personales para poder hacer uso de los servicios ofrecidos. Al visitar y utilizar nuestra página web golosita.co, usted otorga su consentimiento expreso e informado aceptando la “Política de privacidad y Tratamiento de Datos de golosita.co”.

Golosita podrá utilizar los datos según los fines informados para contactar al titular a través de su correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales o telefónicamente.

Los datos podrán ser almacenados en servidores propios de Golosita. Para tales efectos, el Tratador de los Datos Personales garantizará el adecuado cumplimiento de los requerimientos legales en materia de transferencia y transmisión de datos, según el marco legal vigente. Para cumplir con las finalidades indicadas es necesario que Golosita de acceso a los datos personales a entidades del grupo Golosita y a terceras partes que presten apoyo a los servicios que son ofrecidos, a saber:

  • Entidades financieras.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, trasporte y entrega.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera de Colombia, como Estados unidos. En tales casos, le informamos que trasferimos los datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los mismos.

 

4. DERECHOS DEL TITULAR

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
  • Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos, garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
  • Retirarse del newsletter en cualquier momento y sin costo a través de un correo electrónico a golosita1984sas@gmail.com, solicitando el retiro de la suscripción.

 

5. SEGURIDAD

Al realizar un pedido con nosotros, queremos que se sienta confiado de que la información personal y los datos de tus tarjetas de crédito están totalmente seguros. En www.golosita.co, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de PAGO SEGURO de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

 

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Para ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización en ejercicio de los derechos que le asisten como Titular de la información,

Golosita ha dispuesto el siguiente medio de atención:

Correo electrónico: golosita1984sas@gmail.com.

Teléfono: +573103208950

 El reclamo o consulta se formulará mediante solicitud dirigida a Golosita como responsable del Tratamiento con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

 

7. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

La presente política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación en la página web https://golosita.co , el día 1 de Enero de 2023. Los datos personales recolectados serán mantenidos por Golosita en sus bases de datos mientras la finalidad por la cual fueron recolectados subsista.

 

8. MODIFICACIONES

Golosita podrá realizar modificaciones a la presente Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento, lo cual será comunicado de manera previa a través de la página web https://golosita.co. En el evento de requerir modificaciones en las finalidades del tratamiento de datos, se solicitará una nueva autorización.

Queremos que nuestros usuarios estén informados y confiados de que sus datos personales están protegidos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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